Ventes, projets, support, facturation : dans Neoo, tout se rattache au même client. Chacun voit le contexte dont il a besoin, et rien ne se ressaisit d’une équipe à l’autre.
Neoo Free, puis Neoo Lite à 9 € / entreprise / mois et Neoo Lite Pro à 19 € pour 3 utilisateurs, hébergement compris. Neoo Business : dès 199 € par mois hors TVA avec 3 utilisateurs et un Cloud dédié, essai gratuit de 30 jours.
01 / Ce qui se perd entre les équipes
« Ce client a-t-il des factures en attente ? »
Aujourd’huiLe commercial l’appelle sans le savoir : la réponse est à la comptabilité.
Avec NeooSur la fiche du client, ses factures payées et en attente, avec leur total.
« Le devis est signé. Et maintenant ? »
Aujourd’huiLa vente prévient l’équipe par e-mail, et la commande est ressaisie.
Avec NeooLe devis signé devient une commande, reliée au devis et accessible en un clic.
« Le support connaît-il ce client ? »
Aujourd’huiLe technicien répond sans voir la fiche, les conditions ni l’historique.
Avec NeooLe ticket est rattaché au client : sa fiche s’ouvre sans quitter la demande.
« Ces heures ont-elles été facturées ? »
Aujourd’huiLe temps passé dort dans un tableur et se découvre en fin de mois.
Avec NeooLe temps facturable arrive dans la facturation en attente, avec son client et son montant.
Situations courantes dans une PME, présentées à titre d’exemple : ce ne sont pas des témoignages.
02 / Dans Neoo
Quatre écrans réels de Neoo Business, quatre équipes. Elles travaillent sur les mêmes clients : ce que l’une enregistre, l’autre le retrouve. Les noms, montants et coordonnées sont fictifs ; le reste est l’application telle qu’elle fonctionne.
Ventes / L’HISTORIQUE
Demandes, factures, devis, commandes et contrats : l’activité du client se lit sur une seule ligne du temps, filtrable par type. Celui qui reprend le dossier sait où en est la relation.
Opérations / LE PROJET
En tête : responsable, phase, prochain jalon, échéance, temps consommé et avancement. Juste en dessous, le bloc Focus now fait remonter les échéances proches, les blocages et les informations manquantes. Tâches, jalons et sessions de travail se lisent sur la même page.
Support / LE CLIENT
L’onglet Informations client affiche la fiche dans le ticket : coordonnées, conditions de paiement, liste de prix, adresse et e-mails de contact. Les actions rapides créent un ticket, ajoutent un utilisateur ou un service.
Facturation / À FACTURER
La facturation en attente réunit les factures prêtes à partir, les contrats et les heures à facturer. Filtrez par source ou cherchez un client : rien ne reste oublié dans un tableur.
03 / Le parcours
Un e-mail du client devient un ticket, rattaché à sa fiche.
Le travail se répartit en tâches, chacune avec son équipe et sa personne assignée.
Le temps est capté en sessions, rattachées au ticket et à la tâche.
Le responsable approuve les feuilles de temps, avec le montant de chaque ligne.
Le temps facturable arrive dans la facturation en attente, avec son client.
Exemple de parcours avec Neoo Business, à adapter à votre équipe.
04 / Le contrôle
Neoo Commander est l’agent qui veille sur votre activité. Selon les autorisations que vous définissez, il repère une échéance oubliée et prépare la relance ; chaque intervention reste traçable.
Neoo Commander est une option des offres Business et MSP.
Avant d’automatiser, fixez les règles
Un signal utile est repéré dans le contexte disponible.
Une option et ses conséquences sont présentées clairement.
La personne responsable accepte, ajuste ou refuse.
Les actions autorisées sont lancées dans le bon ordre.
Le contexte, la décision et le résultat restent consultables.
Principe illustratif : les accès, les validations et les traces se définissent avec vous, selon votre offre.
05 / Choisir votre offre
Pour commencer
9 €/ entreprise / mois, un utilisateur, hébergement compris
Devis, factures, clients et Peppol, sans infrastructure à gérer. Commencez gratuitement avec Neoo Free, ou passez à Neoo Lite Pro : 3 utilisateurs pour 19 € par mois.
Découvrir l’offrePour toute l’équipe
199 €par mois avec 3 utilisateurs et un Cloud S dédié, puis 59 € par utilisateur
Le pack Neoo Business : 199 € par mois avec 3 utilisateurs et un Cloud S dédié, puis 59 € par utilisateur supplémentaire. Neoo Scheduling inclus, Peppol intégré. Options et accompagnement en supplément. Essai gratuit de 30 jours.
Découvrir l’offrePour créer vos applications
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Il vous manque une application ? Décrivez-la avec vos mots : Forge, l’atelier de Neoo, l’assemble avec l’IA. Gratuit jusqu’à 10 crédits par mois, renouvelés chaque mois, sans abonnement : ce que vous construisez se paie selon son hébergement.
Découvrir l’offrePrix hors TVA.
Vous gérez l’informatique de vos clients ? Neoo MSP est fait pour les prestataires IT, avec une facturation par technicien.
Découvrir Neoo MSPDonnées, accès et exploitation
Hébergement, accès, support et sortie se vérifient pour l’offre choisie. Une capacité d’un projet Forge n’est pas automatiquement incluse dans Business ou MSP.
Faites préciser dans votre proposition les services hébergés, la localisation des données, les accès, les sauvegardes et le support. Le nom de l’offre ne suffit pas à établir des horaires de support, une disponibilité chiffrée ou une durée de conservation.
Comparer les offres de gestionCes lignes reprennent le périmètre commercial publié pour la création avec Forge, un site et une application. Elles ne constituent pas une certification, un audit de votre environnement ou un engagement identique pour toutes les offres Neoo.
Sur petit écran, faites défiler le tableau horizontalement. Au clavier, placez le focus sur le tableau puis utilisez les flèches.
| Capacité | Forge | Site | Application |
|---|---|---|---|
| Hébergement et déploiements | Publication avec un site ou une application | Hébergement web inclus | Hébergement S à XL, 100 Go inclus |
| Sécurité et accès | À préciser pour votre projet | À préciser pour votre projet | Rôles et accès à définir pour votre projet |
| GitHub et exports | À préciser pour votre projet | À préciser pour votre projet | Formats à convenir pour votre projet |
| Support | Documentation et accompagnement sur demande | Selon votre offre | Selon votre offre |
« À préciser » ne signifie ni inclus ni indisponible. Aucun taux de disponibilité ni délai de réponse n’est fixé ici. Des exports convenus ne prouvent pas à eux seuls une reprise complète de votre application.
Voir l’hébergement et les prixUtilisez cette liste pour cadrer votre proposition et les responsabilités de chacun. Ce sont des points à vérifier, pas des prestations ajoutées par défaut à votre abonnement.
Identifiez les services utilisés, les lieux d’hébergement et de sauvegarde, les intervenants et les transferts éventuels vers des services tiers.
Définissez les rôles, les personnes qui administrent les accès et les validations nécessaires. Vérifiez les mécanismes d’authentification prévus dans votre offre.
Convenez de la fréquence, de la conservation, du périmètre sauvegardé, des tests de restauration et des objectifs de reprise adaptés à votre activité.
Précisez les événements conservés, leur durée, les personnes qui y accèdent, le contact d’incident, les horaires de support et l’escalade prévue.
Listez les données envoyées, les autorisations et le sens des échanges. Examinez les conditions de traitement, de conservation et d’utilisation par les services concernés.
Définissez les données et fichiers récupérables, les formats, les délais, l’assistance éventuelle, les coûts et les modalités de conservation ou de suppression après la sortie.
Cette référence aide à choisir une offre. Pour les informations relatives aux données recueillies sur neoo.io et aux demandes envoyées à l’équipe, consultez la politique de confidentialité. Les engagements propres à votre environnement doivent être précisés dans votre offre et vos documents contractuels.
Pas nécessairement. Vous pouvez commencer par un parcours précis et garder vos outils en parallèle. Les remplacements éventuels se décident ensuite, selon la valeur et vos priorités.
Non. Commencez par quelques dossiers clients réels et un parcours concret, puis ajoutez les autres équipes progressivement.
Définissez les personnes qui peuvent voir, modifier et valider les données. Vérifiez les mécanismes disponibles dans votre formule et testez les accès avant la mise en service.
Convenez des actions autorisées, des validations humaines et des traces à conserver selon les capacités de votre offre. Neoo Commander agit dans les autorisations que vous définissez, et chaque intervention reste traçable.
Platform est la fondation commune. Business fournit des processus prêts à l’emploi, Forge permet de construire des applications et Exchange aide à découvrir des extensions et expertises.
Oui. Le modèle est conçu pour ajouter progressivement de nouveaux processus, équipes et applications sur la même fondation.