Tickets, servers, licenties, contracten en facturen van elke klant zijn in Neoo met elkaar verbonden. De technicus die een aanvraag opent, ziet meteen de klant, zijn omgeving en zijn historiek.
Vanaf € 116 per technicus / maand Prijzen bekijken
€ 1.392 per technicus per jaar gefactureerd. Exclusief btw, opties afzonderlijk geprijsd. Onbeperkt aantal klanten en endpoints.
01 / Wat tijd kost
“Van welke klant is deze server?”
VandaagDe melding komt in de ene tool binnen, het contract staat in een andere, het ticket in een derde.
Met NeooDe server hoort bij zijn klant: omgeving, contract en tickets vindt u vanuit de klantfiche.
“Wie behandelt deze aanvraag?”
VandaagDe e-mails van alle klanten komen in dezelfde inbox terecht, zonder verantwoordelijke.
Met NeooElke aanvraag wordt een ticket van de klant, in de juiste wachtrij, met taken en een verantwoordelijke.
“Hebben we die licentie gefactureerd?”
VandaagLicenties die halverwege de maand worden toegevoegd, worden bij de facturatie vergeten.
Met NeooDe abonnementen van elke klant staan opgelijst met hun facturatiecyclus en vervaldatum.
Veelvoorkomende situaties bij een IT-dienstverlener, als voorbeeld: dit zijn geen getuigenissen.
02 / In Neoo
Vijf echte schermen van Neoo, van de ticketinbox tot de licenties van de klant. Namen, bedragen en contactgegevens zijn fictief; de rest is de applicatie zoals ze werkt.
De klantfiche
Algemene gegevens, contacten, facturatie en prijslijsten: de klantfiche geeft ook toegang tot de infrastructuur, licenties, historiek en gebruikers.
De omgeving
Voor elke klant toont Neoo de servers met hun status, de verbinding van de agent en het gebruik van processor, geheugen en schijf. Een vol geheugen valt meteen op.
Licenties en abonnementen
De abonnementen van de klant zijn per dienst gegroepeerd: werkplekken, virtuele servers, cloudinfrastructuur. Elke licentie toont haar aantal, facturatiecyclus en volgende vervaldatum.
Uw dag
Het dashboard van de technicus bundelt zijn taken, klant per klant. Aanvragen met een SLA en vertragingen worden gemarkeerd; de filters Dringend, Vandaag en Te laat sorteren de rest.
03 / Eén incident, van begin tot eind
Het signaal is gekoppeld aan SRV-01 en zijn klant. De diagnose begint met de relevante historiek.
De technicus bekijkt het contract, de betrokken toestellen en eerdere interventies.
Het ticket verzamelt de nuttige informatie en toont wie verantwoordelijk is voor de volgende stap.
Neoo Commander kan een actie voorbereiden. De technicus keurt die goed wanneer de rechten of de scope dat vereisen.
De interventie en de geregistreerde tijd zijn gekoppeld aan het ticket en het contract voor de opvolging.
Factureerbare elementen worden voorbereid volgens het contract. Uw team controleert ze vóór de factuur wordt uitgereikt.
Voorbeeldtraject: de inbegrepen functies hangen af van het gekozen MSP-niveau en worden met uw team bevestigd.
04 / MSP-prijzen
Betaal alleen voor de technici die Neoo gebruiken. Voeg klanten, pc’s, servers en andere opgevolgde apparatuur toe zonder de prijs van uw hoofdabonnement te verhogen.
De getoonde tarieven gelden bij een jaarverbintenis, in één keer gefactureerd voor twaalf maanden.
€ 116per technicus / maand
Jaarverbintenis — jaarlijks gefactureerd
€ 1.392 per technicus per jaar gefactureerd
Bespaar € 156 per technicus per jaar
De instapprijs voor MSP. Controleer de functies voor uw eerste klanttraject.
€ 159per technicus / maand
Jaarverbintenis — jaarlijks gefactureerd
€ 1.908 per technicus per jaar gefactureerd
Bespaar € 240 per technicus per jaar
Een ander prijsniveau om te vergelijken met de functies en opties voor uw team.
€ 188per technicus / maand
Jaarverbintenis — jaarlijks gefactureerd
€ 2.256 per technicus per jaar gefactureerd
Bespaar € 252 per technicus per jaar
Een niveau om op uw precieze behoeften te beoordelen, zonder garanties uit de naam af te leiden.
Prijs op aanvraag
Voor complexe omgevingen, specifieke contractvereisten en grootschalige implementaties.
Praat met het Neoo-teamMinimum: 1 technicus. Prijzen exclusief btw. Jaarfacturatie is één betaling voor twaalf maanden, geen maandelijkse afbetaling. Bevestig verlenging, formulewijzigingen en opzegvoorwaarden vóór u bestelt. De prijzen per niveau liggen vast; de functionele verschillen moeten in uw aanbod staan. Geen niveau wordt alleen op basis van naam of prijs aanbevolen.
De hoofdprijs hangt alleen af van het niveau, de facturatieperiode en het aantal technici.
De calculator is momenteel niet beschikbaar. Bekijk de jaartarieven hierboven of neem contact op met ons team voor een raming op maat.
Maandelijks equivalent
Jaarabonnement in één keer gefactureerd
Jaarverbintenis — jaarlijks gefactureerd
Exclusief btw, opties afzonderlijk geprijsd.
Alleen vastgestelde inclusies staan als inbegrepen vermeld. ‘Te bevestigen’ betekent niet ‘onbeschikbaar’: vraag vóór uw keuze naar de functies, opties, quota en activering per niveau.
| Functie | Core | Advanced | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Multi-klantbeheer | Inbegrepen | Te bevestigen | ||
| CRM en verkoop | Te bevestigen | |||
| Offertes en contracten | Te bevestigen | |||
| Support en ticketing | Te bevestigen | |||
| Interventies en tijd | Te bevestigen | |||
| Licenties en provisioning | Te bevestigen | |||
| Monitoring | Te bevestigen | |||
| Facturatie | Te bevestigen | |||
| Peppol | Te bevestigen | |||
| Klantenportaal | Te bevestigen | |||
| Projecten | Te bevestigen | |||
| Dashboards | Te bevestigen | |||
| Automatiseringen | Te bevestigen | |||
| Platformupdates | Te bevestigen | |||
Schuif de tabel naar rechts om de niveaus Advanced, Premium en Enterprise te zien.
Het hoofdabonnement omvat niet automatisch licenties van derden, beveiliging, back-ups, extra opslag, Neoo Commander, Desktop & Apps of Forge. Houd deze kosten apart van eenmalige migratie en eventuele doorlopende begeleiding.
05 / Starten
Valideer dit werkproces met een proefklant vóór u de uitrol uitbreidt. Dit is een voorgesteld vertrekpunt, geen productactivering vanuit deze website.
Bereid het klantendossier, het betrokken contract en een representatieve aanvraag voor. Controleer de over te nemen gegevens en toegangsrechten.
Leg met het team de koppeling tussen klant, ticket, verantwoordelijke en geregistreerde tijd vast. Controleer welke functies in de gekozen formule beschikbaar zijn.
Bekijk de factureerbare prestaties en wat het contract dekt. Breid het proces daarna uit naar andere klanten en gevalideerde tools.
Wijzig uw MSP-formule volgens bevestigde functies en voorwaarden. Business dient voor bedrijfsbeheer; MSP voor IT-diensten aan meerdere klanten. Dit is geen universeel groeipad van laag naar hoog.
Verbind alleen wat bevestigd is.
De status van een connector bewijst niet dat hij in uw MSP-formule inbegrepen is. Peppol staat als beschikbaar in de catalogus; activering, limieten en voorwaarden voor uw aanbod moeten nog worden bevestigd. De andere koppelingen hieronder vereisen validatie.
Beschikbaar in de catalogus; inbegrepen te bevestigen
Mogelijke verbindingen na validatie
Scenario te valideren
Een voorbeeld dat afhangt van de Microsoft 365-connector, licenties, API’s en beschikbare rechten. Neoo Commander is een optie van € 99 / maand; de vermelding in dit scenario betekent niet dat Neoo Commander in het MSP-abonnement inbegrepen is.
Klantenportaal
Deze weergave illustreert informatie die een klant zou kunnen raadplegen. Bevestig of het portaal inbegrepen is, welke functies actief zijn en welke toegangsrechten gelden voor uw formule en project.
Gebruikt u een andere tool?
Niet bij Core, Advanced of Premium: de hoofdprijs hangt af van de formule, facturatieperiode en het aantal technici.
Niet in het hoofdabonnement. Licenties van derden, beveiliging, back-ups, opslag en aanvullende diensten kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
Maandelijks: betaald per maand, zonder jaarverbintenis. Jaarlijks: lager tarief, in één keer betaald voor twaalf maanden.
Bevestig functies, wijzigingsvoorwaarden en facturatie vóór activering.
Klanten en endpoints zijn onbeperkt in het hoofdprijsmodel. Specifieke contractuele behoeften vragen een afbakening met Enterprise.
Bevestig opname, activering en limieten. Een illustratie of beschikbare connector bewijst niet dat een functie inbegrepen is.
Neoo Commander: optie van € 99 / maand. Desktop & Apps: MSP-optie. Forge: 10 gratis credits per maand, daarna eenmalige pakketten. Neoo Accounting vereist Business en Desktop & Apps, niet MSP.
Valideer de connector, licenties, API’s en rechten. Bevestig de activering voor uw omgeving.
Onderzoek de beschikbare exports en historiek. Afbakening, migratie en opleiding worden afzonderlijk begroot, niet automatisch als abonnement.
Leg ondersteuning, hosting, beveiliging, exports en uitstapvoorwaarden vast in uw offerte. Een prijsniveau garandeert geen reactietijd.