Deze Nederlandse versie wordt ter informatie verstrekt. Bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Cloudbizz-sites (met name cloudbizz.com en cloudbizz.ai) worden verzameld, is Neoo Core SA, naamloze vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te Steenweg op Brussel 213, 1780 Wemmel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0822.883.860. Cloudbizz, Neoo, Cloudbizz Desktop & Apps, Serenia, Ovastack en neoo. zijn merken van Neoo Core SA.
Voor elke vraag over uw gegevens kunt u schrijven naar privacy@cloudbizz.com.
2. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op de gegevens die wij voor eigen rekening verwerken: bezoek aan de sites, aanvragen voor contact, een offerte of een demonstratie, kandidaturen van partners, abonnementen op de Newsroom en beheer van de relatie met onze klanten en prospects.
Wanneer wij in het kader van de Cloudbizz-diensten gegevens hosten of verwerken voor rekening van onze klanten, treden wij op als verwerker in de zin van de AVG. Deze verwerkingen worden beheerst door artikel 16 van de algemene verkoopvoorwaarden en door de instructies van de klant, die verwerkingsverantwoordelijke blijft.
3. Verwerkte gegevens, doeleinden en rechtsgronden
Onze sites bevatten geen openbare gebruikersaccount en geen advertentietrackers. Wij verwerken de volgende gegevens:
| Verwerking | Gegevens | Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Formulieren voor contact, bestelling, demonstratie en partnerkandidatuur | Naam, bedrijf, functie, e-mail, telefoon, in voorkomend geval btw-nummer, inhoud van de aanvraag | Uw aanvraag behandelen, een offerte opstellen en de opvolging ervan verzekeren | Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG) en gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Abonnement op de Newsroom | E-mail, taal, gekozen onderwerpen en frequentie, bewijs van toestemming | U het gevraagde Cloudbizz-nieuws toesturen | Toestemming (art. 6.1.a), op elk ogenblik intrekbaar |
| Bezoekersmeting van de Newsroom | Pseudonieme identificatiecode opgeslagen in uw browser, geraadpleegde artikelen, leesvoortgang, type toestel | Het gebruik van de Newsroom begrijpen en verbeteren | Toestemming (art. 6.1.a); geen meting zonder uw akkoord |
| Beveiliging en misbruikpreventie | IP-adres (gehasht verwerkt om het aantal verzendingen te beperken), technische gegevens van de antirobotcontrole op bepaalde formulieren | De formulieren beschermen tegen spam en misbruik | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Contractuele relatie | Contactgegevens van de contactpersonen, facturatie- en supportgegevens | Het contract uitvoeren, factureren, support verlenen | Uitvoering van het contract (art. 6.1.b) en wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c) |
4. Cookies en lokale opslag
Onze sites gebruiken geen advertentiecookies en geen trackingtools van derden. Uw browser bewaart lokaal (lokale opslag) uitsluitend:
- uw taalvoorkeur;
- in de Newsroom: uw opgeslagen artikelen, uw laatste zoekopdrachten en uw keuze met betrekking tot de bezoekersmeting;
- indien u de bezoekersmeting van de Newsroom hebt aanvaard: een pseudonieme bezoekers- en sessie-identificatiecode.
Deze informatie blijft in uw browser; u kunt ze op elk ogenblik wissen via de instellingen van uw browser. Alleen de beheeromgevingen die voor ons personeel zijn voorbehouden, gebruiken een strikt noodzakelijke sessiecookie.
5. Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens zijn bestemd voor de teams van Neoo Core SA die belast zijn met de behandeling van uw aanvraag. Ze worden niet verkocht, verhuurd of voor commerciële doeleinden aan derden overgedragen.
Wij doen een beroep op contractueel gebonden verwerkers, die uitsluitend volgens onze instructies handelen:
- Microsoft (Microsoft 365), voor de doorzending per e-mail van de aanvragen die via onze formulieren worden verstuurd;
- onze dienstverleners voor de hosting en verspreiding van de sites;
- Cloudflare, voor de antirobotcontrole (Turnstile) op bepaalde formulieren.
De Cloudbizz-diensten zelf worden gehost in onze datacenters in België.
6. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze verwerkers (met name Microsoft en Cloudflare) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Deze doorgiften zijn dan omkaderd door de waarborgen waarin de AVG voorziet, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (met inbegrip van het EU-VS-kader inzake gegevensbescherming) of standaardcontractbepalingen.
7. Bewaartermijnen
- Commerciële aanvragen en contactaanvragen: de tijd die nodig is voor de behandeling ervan en de opvolging van de relatie, en maximaal drie (3) jaar na het laatste contact.
- Abonnement op de Newsroom: tot uw uitschrijving of de intrekking van uw toestemming.
- Bezoekersmeting: uitsluitend in gepseudonimiseerde vorm, gedurende de tijd die nodig is om statistieken op te stellen.
- Contractuele en facturatiegegevens: gedurende de looptijd van het contract en vervolgens overeenkomstig de Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
8. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsook over het recht om uw toestemming op elk ogenblik in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar privacy@cloudbizz.com of naar Neoo Core SA, Steenweg op Brussel 213, 1780 Wemmel. Wij antwoorden binnen een termijn van een maand.
U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
9. Beveiliging
Neoo Core SA treft passende technische en organisatorische maatregelen (versleuteling van gegevensstromen, toegangscontrole, logging, monitoring) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Ze worden toegelicht in onze beveiligingsmaatregelen.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen om rekening te houden met de evolutie van onze diensten of van de regelgeving. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan het document.